自動チェックイン機「KIOSK」は、受付・案内業務を無人化・効率化するためのセルフサービス端末です。来訪者が画面操作だけでチェックイン手続きを完了できるため、受付対応の省人化と業務効率の向上を同時に実現します。多言語対応や各種システム連携により、さまざまな業種・業態に柔軟に対応可能です。
「KIOSK」宿泊施設向けセルフチェックイン｜USEN-ALMEX

KIOSKでできること

スマートで柔軟性の高いKIOSKがフロント業務をサポートします。

チェックイン	精算	発行	チェックアウト	インバウンド
予約情報紹介 宿泊者名簿登録 パスポート読み取り	現金決済 クレジットカード決済 QRコード決済	ルームカードキー発行 領収書発行 朝食券発行	ルームカード回収 アンケート機能	多言語対応 パスポート読み取り 中国QRコード決済

セルフチェックインの流れ

01.予約照会	予約時に発行された予約番号やQRコードもしくはお名前から宿泊予約情報の照会方法を選択します。
02.宿泊者情報確認	予約時に入力した宿泊者情報に誤りがないかの確認と不足情報の入力を行います。日本に住所のない外国籍のお客さまはパスポートの読み取りを行います。
03.お支払い	現金、クレジットカード、QRコードからお支払い方法を選択し精算手続きを行います。
04.ルームカード受け取り	1室に複数の宿泊者がある場合は、ルームカード発行枚数の選択ができます。
05.レシート・領収書発行	宛名入りの領収書を発行します。

製品紹介動画

フロント業務をサポートする多彩な機能

業務管理

稼働状況	KIOSKの入手金など稼働状況が確認でき、日計、締め照会、帳票出力などが管理できます。
宿泊者名簿、パスポート保存	KIOSKコントローラへアクセスすることで、いつでも宿泊者名簿やパスポートが検索、閲覧できます。

自動精算

煩雑で神経を使う「金銭の授受」などの管理からスタッフを解放し、業務の余裕から接客サービスを向上させます。

業務管理

現金	1円や5円など全金種に対応。一括投入や混合入金処理でスピーディーに精算を行います。
クレジットカード	ICチップ対応のクレジットカード決済端末を搭載。Visa、Mastercard®、JCBなどのクレジットカードに対応しています。
QRコード決済	各社のQRコード決済に対応。スマホのQRコードをKIOSKで読み取るだけでお支払いが完了します。

電子宿泊者名簿

紙による宿泊者名簿をなくし、電子化することで顧客管理業務の負担を大幅に軽減。

電子宿泊者名簿	PMSとの連携により予約者情報がチェックイン機に表示されます。不足している情報があれば宿泊者自ら入力が可能。入力された情報は登録されたPCからいつでも閲覧することができます。

インバウンドゲスト対応

音声ガイダンス	音声ガイダンス(日本語、英語)により、各種操作に連動し、操作方法をアシストします。
Language	画面表示対応言語は、日本語、英語、中国語（簡体・繁体）、韓国語の4ヵ国、5言語に対応します。※ADX-Mark I は、タイ語・ベトナム語・インドネシア語を追加し、4カ国・8言語に対応しています。